Bitrix24 даёт агенту read-only доступ к CRM-данным: лидам, сделкам, компаниям, контактам, стадиям, воронкам, metadata и пользовательским полям, если они доступны через API.
- Подключение выполняется через входящий webhook Bitrix24.
- Нужно подготовить webhook URL и права webhook на чтение нужных CRM-данных.
- Контекст аккаунта: важные воронки, успешные и мусорные стадии, поля квалификации, тестовые лиды, менеджеры и отделы проекта.
- После подключения агент увидит source bitrix, портал и доступные методы через documentation_get.